HOJA DE VIDA

Gladys M. Mercado R.
Formación Académica

1974 – 1979 Instituto Fermín Naudeau, Panamá, Bachillerato en Ciencias
1981 – 1984 Universidad Tecnológica de Panamá, Panamá, Ingeniería en Sistemas Computacionales
1986 – 1988  Universidad Nacional de Panamá, Panamá, Licenciatura en Física
1993 – 1994   Instituto Oncológico Nacional, Panamá, Técnico de Radioterapia
2002 – 2003 Ministerio de Salud, Panamá, Técnico de Radioterapia
2000 – 2003 Universidad del Istmo, Panamá, Administración de Sistemas Computacionales
2009 – 2010  Universidad de Panamá, Panamá, Facultad de Medicina, Técnico en Radiología e Imagenes Médicas

Experiencia Profesional

2003 - Actual Centro Médico Paitilla Panamá, Asistente Técnico Administrativo

2003 – 2005 Universidad del Istmo Panamá, Facultad de Administración de Sistemas

• Profesora de Informática Básica, Programación I y Matemáticas

1999 – actual Centro Médico Paitilla Panamá, Técnico de Radioterapia

• Parte integral de la fase preoperacional (organización, confección de manuales de procedimiento, administrativos y técnicos, descripción de funciones, documentación de puesta en marcha, formularios de control y material informativo).
• Elaboración de Programas de Control de Calidad y Garantía de la Calidad.
  Asistencia en el comisionamiento de los equipos (sistemas computarizados y Acelerador Lineal).
• Aspectos Técnicos (simulación, aplicación de tratamiento, verificación, control de
• calidad).
• Capacitación de personal técnico del ION.
• Soporte en Aspectos Administrativos y de la Organización (atención al cliente, estadísticas, manejo y control de los recursos).

1993 – 1999 Instituto Oncológico Nacional Panamá, Técnico de Radioterapia

• Supervisión y capacitación del personal técnico.
• Aspectos Técnicos (simulación, aplicación de tratamiento, verificación, control de calidad).
• Aspectos Administrativos (organización, estadística, manejo y control de los recursos).

1988 – 1993 Clínica Especializada de Oncología Panamá, Técnico de Radioterapia

• Organización y Puesta en Marcha en las áreas técnicas y operacionales.
• Supervisión y capacitación del personal técnico.
• Aspectos Técnicos (simulación, aplicación de tratamiento, verificación, control de calidad).
  Aspectos Administrativos (organización, estadística, control y manejo de los recursos).
• Asistencia en la planificación de los tratamientos con sistemas computarizados.

1984 – 1988 Instituto Oncológico Nacional Panamá, Técnico de Radioterapia

• Supervisión manejo y organización de recursos técnicos y administrativos.
• Aspectos Técnicos (simulación, aplicación de tratamiento, verificación, control de calidad).
• Asistencia en la planificación de los tratamientos con sistemas computarizados.

Capacitación Adicional

• Seminario de Actualización de Métodos Diagnósticos y Tratamiento de Oncología, Pediatría y Control de Calidad, Asociación Nacional de Técnicos de Radiología Médica (ANTERAMED), Panamá 1993, participante.
• Pastoral Catequética, Arquidiócesis de Panamá, Panamá 1994, estudiante.
• Curso Nacional de Cuidados Paliativos, Instituto Oncológico Nacional, Panamá 1995, participante.
• Seminario Taller Gestión de Protección Radiológica, Dirección General de Salud, Panamá 1995, participante.
• Seminario de Motivación, Autoestima y Calidad Total, Instituto Oncológico Nacional, Panamá 1996, participante.
• Curso Regional Garantía de Calidad en Radioterapia Clínica, Organismo Internacional de Energía Atómica (OIEA), Panamá 1996, participante.
• Congreso CRILA, Panamá 1996, participante.
• Curso Avanzado de Mastología, asociación Nacional Contra el Cáncer (ANCEC), Panamá 1996, participante.
• Seminario Taller Relaciones Humanas y Comunicación Eficaz, Consultores Asesores, Panamá 1996, participante.
• Curso de Radiobiología, Instituto Nacional de Cancerología, México D.F. 1996, participante.
• Congreso Nacional de Radioterapia Oncológica, Sociedad Mexicana de Radioterapeutas A.C., Morelia, Michoacán, México 1996, participante.
• Curso de Protección Radiológica en Radioterapia, Instituto Nacional de Cancerología, México D.F. 1996, participante.
• Capacitación Técnica Especializada en Radioterapia (certificaciones del Dr. Ernesto Gómez, Jefe de la División de Radioterapia y del Dr. Antonio Alfeirán, Jefe de la División de Educación Médica y del Organismo Internacional de Energía Atómica OIEA), Instituto Nacional de Cancerología, México D.F. Octubre-Diciembre de 1996, estudiante.
• Curso Regional Capacitación en Garantía de Calidad, Organismo Internacional de Energía Atómica (OIEA), Instituto Heriberto Pieter, Santo Domingo, República Dominicana 1998, participante.
• Curso Varian Varisource and CadPlan BT, Centro de Capacitación VARIAN, Milpitas, Palo Alto, California, estudiante.
• Visita Técnica para familiarización con Aceleradores Lineales VARIAN 2100C/D, Instituto Nacional de Cancerología y Hospital Médica Sur, México D.F. 1999, visitante.
• Curso Capacitación Práctica y Protección Radiológica en Equipos de Alta Tasa de Dosis, Centro Médico Siglo XXI, México D.F. 1999, participante.
• Curso de Actualización en Protección Radiológica en Radioncología, Centro Médico Paitilla, Panamá 2001, participante.
• Conferencia Funciones, Independencia y Eficacia de las Juntas de Conciliación y Decisión,
• Curso de Reanimación Básica para profesionales de la salud, certificación de la American Health Association, Centro Médico Paitilla, Panamá 2002, participante.
• Capacitación para el uso de Sistemas Actualizados, Centro de Capacitación VARIAN, Centro Médico Paitilla, Panamá 2002, participante.
• Seminario Impacto de las Reformas del Sector Salud en la Gestión Hospitalaria en Panamá, Hospital Integrado San Miguel Arcángel (HISMA) – Universidad Santa María la Antigua (USMA) 2004, participante.
• Taller de Trabajo: Proyecto Laboratorios Empresariales, Fondo para Jóvenes Empresarios de las Américas - Acelerador Tecnológico Empresarial de Panamá de la Fundación Ciudad del Saber, Panamá 2004, participante.
• Curso de Actualización en Protección Radiológica, Centro Médico Paitilla, Panamá 2004, participante.
• Seminario Excel y Word Aplicado a Profesionales de la Salud, GMN Consulting, Panamá 2005, participante.
• Congreso Internacional de Oncología México – Panamá 2005, Universidad de Panamá – Instituto Nacional de Cancerología de México – Instituto Oncológico Nacional de Panamá – Sociedad Panameña de Oncología, Panamá 2005, participante.
• Curso de Actualización en Protección Radiológica, Centro Médico Paitilla, Panamá 2005, participante.
• Curso “Manejo del Tiempo”, PRODUCE-COSPAE, Panamá 2005, participante.
• Curso “Servicio al Cliente”, PRODUCE-COSPAE, Panamá 2005, participante.
• Curso de Inglés Avanzado, Instituto de Idiomas COSPAE, 2005, participante.
• Curso de Actualización en Protección Radiológica, Centro Médico Paitilla, Panamá 2006, participante.
• Taller “El Arte de la Dignidad: Aprendiendo a ser Asertivo”, Fundación Piero Rafael Martínez De La Hoz, Panamá, 2007, participante.
• Ier Congreso Internacional TERAMAC y VIII Reunión de Técnicos Radioterapeutas 2008, Cancún, Quintana Roo, México, participante.
• Jornada Científica Sistema nervioso Central: Tumores Benignos y Malignos (enfoque multidisciplinarios y avances terapéuticos), Centro Médico Paitilla, 2008, participante.
• Curso “Contabilidad en las Organizaciones”, INADEH, Panamá 2009, participante.
• Curso “Administración de Proyectos”, INADEH, Panamá 2009, participante.
• Curso “Open Office Writer”, INADEH, Panamá 2009, participante.
• Curso “Seguridad Industrial”, INADEH, Panamá 2009, participante.
• Curso “Atención al Cliente (un reto personal)”, INADEH, Panamá 2009, participante.
• IIIer Congreso Internacional TERAMAC y X Reunión de Técnicos Radioterapeutas 2012, Puerto Vallarta, Jalisco, México, participante.

Experiencia Adicional

• Coordinación del equipo técnico del Instituto Oncológico Nacional (1984 - 1993).
• Asistente Físico en dosimetría clínica y control de calidad en Teleterapia y Braquiterapia (1985 - 1991).
• Confección e implementación de un Reglamento Interno para el área técnica (Instituto Oncológico Nacional - 1993).
• Investigación de Dosis Recibida vs Exposición para placas de verificación EC-L (Kodak de Panamá).
• Manejo de Fuentes Radioactivas para Braquiterapia en el Instituto Oncológico Nacional (inventario, calibración, control de calidad).
• Jornadas para la lucha contra el cáncer y gestión de la calidad (nacional e internacional).
• Experto del Organismo Internacional de Energía Atómica (OIEA) como expositora en el taller Moldes, Aparejos y Técnicas Especiales en el Tratamiento de Radioterapia, Instituto Oncológico Luis Razetti, Caracas, Venezuela, 1997.
• Comité Organizador de los programas del Organismo Internacional de Energía Atómica (OIEA) (ARCAL XXIV - 1995 y ARCAL XXX – 1997).
• Experto del Organismo Internacional de Energía Atómica (OIEA) durante el Curso Regional de Capacitación Garantía de la Calidad, Instituto Heriberto Pieter, Santo Domingo, República Dominicana, 1998, Asistente en Técnicas de Simulación.
• Confección de Manuales de Procedimientos Técnicos, Administrativos, Control de Calidad y Protección Radiológica (Instituto Oncológico Nacional, Clínica Especializada de Oncología y Centro Médico Paitilla).
• Conferencista del Ier Congreso Internacional TERAMAC y VIII Reunión de Técnicos Radioterapeutas 2008, Tema: “Modelo de Atención integral que rompe Paradigmas” Cancún, Quintana Roo, México.
• Conferencista del IIIer Congreso Internacional TERAMAC y X Reunión de Técnicos Radioterapeutas 2012, Temas: “Seguridad del Paciente: un asunto de todos” y "Competencias del Técnico Radioterapeuta: conocimiento vs sensibilidad", Puerto Vallarta, Jalisco, México.

Asociaciones Profesionales

• Asociación Técnicos en Radioterapia de México A.C. (TERAMAC).
• Asociación Nacional de Técnicos en Radiología Médica (ANTERAMED), Panamá.

Idiomas Español e Inglés

Reconocimientos Especiales

• Empleada del mes por desempeño sobresaliente (Instituto Oncológico Nacional - 1997).
• Empleada del mes por desempeño sobresaliente (Centro Médico Paitilla - 2002, 2003, 2006).
• Nominación a Empleada del año (Centro Médico Paitilla – 2003).
• Certificación de Reconocimiento por dedicación y lealtad (Centro Médico Paitilla - 2005, 2009)

La Guía del Paciente de Radioterapia

Material Informativo del Paciente

¿Por qué una Guía Informativa para el Paciente?
La finalidad de un Manual de Información para el Paciente es que se beneficie no solo el paciente que acude a la unidad de radioterapia, sino también sus familiares y el personal medico, técnico y administrativo.
El manual informa respecto a lo que es el servicio de radioterapia, los horarios, el personal, lo que hay que pagar según el estatus socioeconómico del paciente, quienes pagan las cuentas, qué servicios médicos van incluidos en el proceso y que especialistas pueden ayudarle durante su enfermedad.
La cantidad de información contenida en el manual dependerá única y exclusivamente del centro oncológico donde se atienda el paciente y a los recursos con los cuales cuente dicho centro.
No hay un límite de información, su distribución debe ser gratuita para que llegue a todos sin excepción y bien puede excluir los efectos colaterales y las recomendaciones de cuidado y alimentación para ser entregados, según el área de tratamiento de cada paciente, en volantes individuales junto con el manual que contendrá información mas general y aplicable a todos por igual.


¿El momento de la entrega?
Lo recomendable es entregarlo luego del proceso de simulación, cuando ya el paciente ha sido asignado a un equipo de tratamiento y cuenta con una fecha de inicio y un horario de asistencia diaria. La idea es entregarle al paciente una herramienta de información y control de sus tratamientos y consultas.
Es importante hacer la indicación, tanto verbal como escrita, de que la guía no remplaza a los profesionales que lo van a atender y que es solo un material de apoyo e información. Que es importante comunicarle sus síntomas y dudas a su médico Radioncólogo o al técnico Radioterapeuta, los cuales están capacitados para brindarle la orientación precisa y pueden referirlos al profesional indicado según sea su necesidad.
Se recomienda que la guía sea personalizada, adecuada al centro de atención donde acude el paciente, y en un lenguaje comprensible para no profesionales.
Entre las secciones que debe incluir tenemos:
* Una primera pagina con los datos de su primera cita de tratamiento, equipo de tratamiento y hora.
* Introducción: explicación breve sobre la guía, el centro donde se atiende y el propósito de la misma.
* Recurso Humano: quienes conforman el equipo de trabajo, cual es su función y cual es su preparación profesional.
* Equipos y áreas de tratamiento
* Efectos colaterales
* Recomendaciones Nutricionales y Esquema alimenticio básico: preferible dividir en tres áreas principales como cabeza y cuello, abdomen y pelvis y pelvis para hacer más fácil el conjunto de recomendaciones.
* Agenda: donde pueda anotar día y fecha en que fue atendido, efectos secundarios manifestados durante el proceso de tratamiento, medicación recibida, exámenes realizados, citas de seguimiento y control.
* Contactos: nombre y teléfono de las personas con quien contactarse en caso de cancelar o cambiar citas.

En el centro donde laboro hemos incluido imágenes reales del centro y del personal para brindar al paciente un sentido de pertenencia y la certeza de que para nosotros no es una estadística sino una persona real con una historia propia.